親愛的會員 您好：

因近日詐騙集團猖獗！

采豐-酷樂網在交易完成後，絕不會有分期、儲值升級會員活動，更不會要求操作ATM！

倘若您接獲不明人士假冒采豐-酷樂網員工，要求會員需至自動櫃員機操作，這全是網路詐騙手法，請提高警覺！

銀行也不會打電話給您，請注意詐騙手法，請勿上當。

Colaz全體工作團隊 敬上

親愛的會員 您好：

因近日詐騙集團猖獗！

在此向您說明，我們不會主動以電話或簡訊等方式，告知您因訂單有誤另行從您的銀行或信用卡帳戶作任何分期扣款之動作，詐騙集團亦會以電信工具竄改顯示電話號碼，顯示為您銀行電話進而進行詐騙，若您接獲此類電話，切勿至提款機做任何操作以及透露任何個人資料。

針對此事件，相關過程已經嚴密監控與處理中，加強網路資安管理，亦放置相關提醒告示於網路商城首頁及相關電子郵件加以提醒。此外，已報請警政單位協同確認與處理。若有相關重大訊息，亦會立即公佈在網路商城首頁。造成您的困擾，尚請見諒。

Colaz全體小編群在此提醒您，

1. 如果接獲此類電話，請立即撥打至酷樂網客服專線或165警政專線求證，以確保權益。

Colaz客服專線：02-29458912

2. Colaz線上沒有「分期付款」與「自動扣款」的選項，接獲電話後請您不要提供往來銀行電話、信用卡資料…等金融資料以及訂單資訊，也請勿到ATM做任何操作。

如果還有其他需要我們為您服務的地方，歡迎隨時來信詢問，我們將竭誠為您服務。

Colaz全體工作團隊 敬上